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    辦事流程

    一、月租、年租車(chē)辦理流程

    1. 月租、年租車(chē)辦理是在臨停的基礎上對常停車(chē)主進(jìn)行費用優(yōu)惠,不固定車(chē)位。

    2. 車(chē)主可通過(guò)0839-3477777電話(huà)咨詢(xún)所需辦理的停車(chē)場(chǎng)費用,可根據停車(chē)習慣、遠近選擇停車(chē)場(chǎng)。

    3. 車(chē)主確定好停車(chē)場(chǎng)以及辦理時(shí)限后可前往我公司城市運營(yíng)服務(wù)中心現場(chǎng)辦理。

    4. 車(chē)主須攜帶身份證、駕駛證(錦繡花都業(yè)主需帶上購房證明或租房合同)等有效證件。

    5. 車(chē)主通過(guò)公司收款二維碼進(jìn)行繳費,繳納成功后錄入車(chē)輛信息。

    6. 由財務(wù)部出具收據,辦理完成。

     

    二、停車(chē)收費申訴、投訴流程

    1. 車(chē)主對當次、歷史費用存在異議的,可通過(guò)微信公眾號關(guān)注“廣元停車(chē)”,注冊賬號后輸入車(chē)牌號進(jìn)行查詢(xún),若對訂單有異議請點(diǎn)擊申訴進(jìn)行反饋。公司將于48小時(shí)內完成申訴訂單處理。

    2. 現場(chǎng)收費人員存在服務(wù)態(tài)度差、亂收費等現象,車(chē)主可通過(guò)撥打0839-2207703或發(fā)送 郵件至gyctzhgs@163.com進(jìn)行投訴,我公司接到投訴后,將在24小時(shí)內進(jìn)行核實(shí)并將處理結果反饋到車(chē)主。

    3. 車(chē)主對收費標準、車(chē)位規劃設置等相關(guān)疑問(wèn)可撥打12345平臺進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)。12345平臺通過(guò)咨詢(xún)內容匯總到相關(guān)部門(mén)后,再進(jìn)行回復處理。


    三、微信公眾號注冊繳費流程

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